Domande frequenti

KITSCH attualmente spedisce in tutti gli Stati degli USA e dispone di spedizioni internazionali. Abbiamo diversi metodi di spedizione e tariffe disponibili; il modo migliore per trovare un costo di spedizione accurato è durante il check-out dell'ordine.

Una volta spedito l'ordine, verrà inviata un'e-mail di conferma con il numero di tracking del corriere. L'elaborazione dell'ordine richiede fino a due giorni lavorativi. Per stimare i tempi di consegna, si prega di tenere conto del tempo di elaborazione oltre a quello indicato dal metodo di spedizione selezionato al momento del pagamento. Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Il corriere scelto al momento del pagamento è responsabile della consegna del pacco. In caso di smarrimento del pacco, la responsabilità è del vettore e tutte le richieste di informazioni devono essere rivolte a quest'ultimo.

Come posso seguire il mio ordine?

Per controllare lo stato del vostro ordine, fate clic qui. A seconda del metodo di spedizione selezionato per l'ordine, il vettore di spedizione potrebbe non fornire aggiornamenti giornalieri sulla tracciabilità. Gli ordini spediti via terra al di fuori degli Stati Uniti avranno tempi di transito più lunghi.

Come posso modificare il mio indirizzo di spedizione?

È possibile inviare un'e-mail a kitsch@mykitsch.com con il numero d'ordine e l'indirizzo di spedizione corretto. Si prega di notare che il nostro team elabora gli ordini il più rapidamente possibile, quindi contattateci subito.Come posso cancellare il mio ordine?

È possibile inviare un'e-mail a kitsch@mykitsch.com con il numero d'ordine. Si prega di notare che il nostro team elabora gli ordini il più rapidamente possibile, quindi contattateci subito.Ho ricevuto un articolo danneggiato?

È possibile inviare un'e-mail a kitsch@mykitsch.com con il numero d'ordine. Il nostro team elabora gli ordini il più rapidamente possibile, quindi vi invitiamo a contattarci subito.

Qual è la vostra politica di restituzione?

Siamo spiacenti di sapere che i vostri articoli non vi sono piaciuti! KITSCH offre la restituzione gratuita entro 90 giorni dalla consegna. Per effettuare un reso, cliccarequi.

Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi invieremo un'e-mail per notificarvi che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Vi comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del vostro rimborso.Cosa succede se ho ricevuto un prodotto sbagliato o se è stato spedito male?

Siamo spiacenti per il suo ordine! Invii un'e-mail all'indirizzo kitsch@mykitsch.com e un membro del team la contatterà entro 24 ore! Si noti che l'orario di lavoro è dal lunedì al venerdì.